宴会厅

出差时候和同事一起入住这家酒店，和其他四星级酒店没有什么大的差异，早餐选择性很少，没有什么东西；就是酒店门口在修路，尘土飞扬~~

老牌的酒店了，所以内部设施也略显陈旧。地段是非常好的，对面就是平江历史街区，去观前街也很近。因为在市区，停车的地方实在是太少了，不怎么方便。服务还是挺不错的。好多老外旅游团都住这里。比较喜欢1楼的咖啡亭，借个打折卡去吃自助餐可以半价。

由于修地铁，比较麻烦，价格适中，很安静，空间很好，地理位置也适中。饭菜贵点，但毕竟是四星级别。去苏州是值得去居住的酒店。

地理位置蛮好的，交通也蛮好的，对面就是一个古城旅游景点，住的是标间，空间大小还可以，硬件设施也还可以，床上用品舒适度也蛮好的，隔音效果很好，服务态度可以，服务员热情程度也还可以，卫生情况也可以。早餐都有，种类品种也还可以，是包含在房费里的。大堂比较宽敞明亮，用餐环境还可以。

还是蛮不错的，地理位置是很方便的也就在市中心很方便，过去到苏州最繁华的商业街走一段时间就到了，不过房间感觉上稍微装修有点陈旧了，酒店内部的菜色也可以，他们做的都是我们苏州的特色菜，我们单位都是定点来这里开会，服务态度一直很好，我们有什么需求基本上他们都会帮忙，也不用我们再操心了，比如说我们预订40-50个房间，挑房间的时候还要增加房间，他们没有房间了就从其他客人中间调出来，感觉做的很周到。

蛮舒服的，卫生不错，服务态度很好，处于干将路上 ，交通很方便，还可以去观前街兜兜转转，环境也不错，睡眠质量还行，总体来说 还不错

来苏州游玩，住凯莱酒店位居古城中央，四通八达，是不错的选择。吃姑苏美食，享苏州文化，游姑苏园林，观园区风貌，尽在不言中。

我同事有住过尼盛万丽酒店，听他说过尼盛万丽有些服务是要收钱的，但是在凯莱如果是要洗衣服可以免费洗的，我感觉服务不错，人性化的服务比较好一点，我们在这边住房，要开会这些的，行政中心是免费使用的，但我们在尼盛万丽的时候就是要收费的。凯莱的位置也不错，在干将东路，很中心的位置。，

因为当时在修整理，感觉环境不是太好，有点乱，在修路好像是城市规划。在房间里不感觉吵，出入有点脏，房间里新旧还可以，内部卫生挺好的，服务态度也还可以，因为我们是团队入住，帮我们协调房间，还有调房间什么的都不错，当时人比较多服务人员可以顾的过来，出行挺方便的，因为苏州很小，没有多大地方，出来去步行街什么也挺近，打车起步价二公里以内。

四星级酒店,服务员都很客气，也很热情,房间里面的设施不错，也很干净,空间还可以，采光、通风不错,隔音差一点，隔壁看电视的话能听到声音,价格也不是很贵,酒店所处的地理位置在观前街附近，购物、逛街、吃东西都比较方便,车流比较多,像中国人的传统观念一样，穿的不怎么样的话，服务员不会拿正眼看你！

酒店内部的装修等有一些园林的特点，如在白墙边设置的芭蕉、假山等。房间也还不错，窗外是普通的姑苏人家，灰色房檐鳞次栉比的，有些老姑苏的风情。 酒店有两个NHKBS台，这一点很喜欢。虽然南昌凯莱给的印象很糟，这一家还是不错的，不能因为一家不好，而不承认这个系列的所有酒店。对面就是平江路入口，早晚可去散步。只是，早上正是大家上班的时间，车多人多，不太爽，傍晚正好。

酒店地理位置不错,不过当时门口修地铁,环境不是很好. 酒店大堂\房间都不属于奢华型的,装修相对来说有点旧,不过舒适温馨. 自助餐种类有点少,价格也不高.

价位合理！自助餐厅不错！！还有大堂吧晚上有歌唱表演挺有格调的！！！中餐厅的菜也不错！客房服务也好！卫生也是每天都打扫的！只要位置很好！在苏州的市中心观前街附近！～

交通方便，走路到观前街只要5分钟，又在苏州城区 对面就有平江路可以逛逛，服务质量也不错，晚上睡得很好，整体感觉很好

位置不错，走几步就到平江路，打的五分钟到观前和园区的印象城。出入相当方便，令我郁闷的是房间的网线，上了一下就60大洋没了，相当贵。

走进大厅外面的喧哗立刻被关在门外。 大厅很宽敞，很干净，服务员耐心而有礼貌。 房间挺干净，因为酒店算是比较旧的了，所以，里面的格局还是传统的样式。

古香古色的建筑结构，让你亲身体验梦里水乡的柔美，内部装潢豪华，感觉非常尊贵，舒适，不过价格也相对颇高。但一分价钱一分货。还是很值得的。

这家店的环境还可以，靠近马路的关系吧！不过房间很干净，早餐也还是不错的，种类很多，味道也不错。出行的话还是蛮方便的。

12月入住，白天居然不送暖风，给服务台反映也没用，只有晚上送一小会儿，绝对冻感冒。这是住过的最不靠谱的星级酒店。天冷千万别住。餐厅价格绝对星级价格。

上网还要收费，硬件较差。和其他城市四星级比差很多，无论是入住舒适度和服务。其他城市花同样的价格服务要好很多，以后去苏州不会选这家酒店了。