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设施 5.0 比同行业平均水平 高11.11%
服务 5.0 比同行业平均水平 高11.11%
卫生 5.0 比同行业平均水平 高6.04%
位置 5.0 比同行业平均水平 高6.04%
雇主对商家的印象
金鸡湖凯宾斯基名气已经很响了,地理位置相对假日来说还是比较偏的,面对的是独墅湖, 房间够大,园景房感觉视野更好,当然湖景房是朝南的.其他都好,但是这个床为啥睡上去稀里梭罗的,还以为垫了塑料纸 早餐看着很多,可是为啥没有东西吃呢, 另外说说服务,客房的EMMA很敬业,由于我们遇到客房有烟味,需要换房,她全程陪同打理,但是对于酒店的前台,基本无语,换房间只有行政楼层,还需要我补差价,后来说行政楼层的标房没有了,有套房,让我换套房,自己贴钱,简直就晕倒了.... 下次去基本应该不会选择
2024-04-02
这里的道路很特别,当我们的车往里开,感觉是在开往一个宫殿。早餐丰富,环境优美,虽然是对着独墅湖,还是挡不住--美的一切。
2024-04-02
酒店气派,第一印象较好,服务不咋地,更惨的如下:2009年国庆时我和家人入住凯宾斯基酒店,噩梦就此开始了。在我使用浴室时钢化玻璃门突然爆裂,无数玻璃碎粒溅入我裸露的身体,瞬间血流满身,我忍着剧痛叫来当班经理。先到九州医院急诊,左手背割伤肌腱裸露缝合6针,左脚有一较深的创口裂开缝合1针,双腿,双臂都是散在的小伤口,血不流了,伤口干裂就像张开的小嘴巴,火辣辣的痛,我还要自己在医院来回的跑着看医生,其中的痛苦我今生今世不想回味。但是直至今天酒店换了两任总经理,两位律师。我多次找他们要个说法,很冷漠的外籍管理用英语对我说:找保险赔偿,就再也不理。没几天就一年了我的医药费也不给我报销,更没有获得任何赔偿,我很无奈,也很无助,五星级酒店会如此对待一位顾客,我怎么办?
2024-04-02
凯宾斯基大酒店邻近独墅湖边,周边环境很安静。客房比较大,床也舒服。入住的房间正对着独墅湖,视野很宽阔。有蛮大的一个地下停车场,停车很方便。电梯需要刷房卡才能运行(安全性高?)前厅部的员工有问必答,热情又有礼貌。
2024-04-02
大气恢弘的酒店,装修豪华,房间、洗漱室都十分宽敞。早餐很让人惊艳,种类繁多。宴会大厅美轮美奂。位置在工业园区里,位置有些偏。有到市区的班车接送。
2024-04-02
公司会议在该酒店举行,酒店位于苏州开发区金鸡湖和独墅湖中间,我住的房间正对独墅湖,风景不错,酒店房间够得上五星水准,非常舒适,酒店自助早餐也很好,是一个很好的度假及会议酒店。不足之处:网速不够快,酒店周边没有商店和吃饭的,如要出去需打车,这一点不是很方便。
2024-04-02
因为是外国的集体在管理,在全国都是统一的管理,服务方面都比较不错的,到位,住的是豪华湖景房,是在金鸡湖的旁边,交通很不方便,必须从外面做出租车,房间里面的设施也还挺新,还可以。舒适度和走廊的灯光,上下电梯都还可以,感觉上没有那种很大气,价格一般般。
2024-04-02
在凯宾斯基住了一个晚上,感觉服务非常好,酒店也超级大。还有游泳馆,就是早餐稍微的不是很丰富,公司把开年会的地点放在这里,确实很有眼光
2024-04-02
环境也可以,就觉得挺好。反正也是直接打车过去的,就它一栋楼在这,周围很安静的那种。离旅游景点金鸡湖很近。设施还蛮好的,是五星级的酒店,我觉得价格好象有点贵。服务态度还是很好的,看见会打招呼呀,有次我忘记带房卡也主动帮助我。酒店提供早餐,中、西餐都有。房间也不小,是比较豪华的那种。
2024-04-02
这里位置距离金鸡湖是很近的,酒店外观是非常的好,挺大气的,和网上的一样,它的后面有一个湖,好像是酒店自己的。有酒吧啊、健身房啊,很齐全。湖景房房间很大的,正对着一个湖,服务态度还不错,反正五星级的都行的。
2024-04-02
外观还比较不错。酒店的大堂也比较大,我感觉装修得也的确不错。房间的设施都比较齐全,也比较大。像提供的一些生活用品都很全的,质量还不错。我觉得卫生间的卫生都还很好的。早餐的味道还可以,而且是免费的。这个酒店的周边交通不方便,它这边没有公交车,就必须叫出租车了。
2024-04-02
驾车沿着李公堤,穿过金鸡湖大道,首先映入眼帘是壮观的人造瀑布墙,接着沿似绿树拱廊的国宾大道途经金鸡湖大酒店来到凯宾斯基大酒店。酒店风格为现代式,客房面积很大约40平方米,住在湖景房客俯瞰金鸡湖支流,河湖面寂静,让浮躁人的心顿觉平静。早餐自助非常丰富,德国人参与管理。特别推荐该酒店的室内游泳池是本人所住过的五星级中最棒的。
2024-04-02
进去办入住的服务生还是很客气的,办事也很快没让我等太久,房间很大,很敞亮,床头柜上准备了免费的瓶装水房里的空调冷气很足。一楼的游泳池很好很大水质很清,就是早餐的品种少的可怜,而且房间隔音不大好晚上睡眠不好
2024-04-02
价格让我感觉稍微高了一点,可能苏州这边金鸡湖只有这一个最好了,比较垄断,还是比较高。我觉得蛮值得推荐,尤其是它的湖景房。确实住的非常舒服。首先风景特别好,而且房型很正,面积和设施都非常到位。另外就是它的服务,包括前台都是有德国人来做,所以这块给人的感觉非常专业,它是德国酒店,比较严谨但是不会让你感觉刻板。环境卫生没有什么可挑剔的,我个人觉得什么可挑的,而且我跟我朋友一起去的,他是一个积极人,在整个过程中,他也没觉得不方便,所以感觉非常好。
2024-04-02